2025年8月6日上午,酒管公司董事王莉、党支部副书记、副总经理(主持工作)龚元锋、纪检专员崔若瑾、财务总监吴凤梅一行到贵安新区项目服务点调研,项目负责人及相关人员参加调研。
在项目现场,调研组一行实地查看各环节服务保障工作的落实情况,认真听取项目负责人关于服务保障工作现状、存在的问题及下一步工作计划等方面的汇报,并与项目人员深入交流。
随后,调研组一行与项目业主方有关人员进行座谈。会上,项目驻点业主方负责人介绍了项目运行情况及服务团队建设情况,并对酒管公司服务团队整体工作成效给予充分肯定,同时也指出了当前工作中存在的问题和优化建议。针对业主方反馈的意见,调研组一行随即现场召开办公会议,对能整改的工作要求立行立改,对需要时限整改的事项,明确了解决方案和举措,并向业主方反馈。
会议要求,针对做好后续服务保障工作,一是要提高思想认识,持续筑牢服务根基。项目全员要深刻认识高质量服务对项目平稳运行的极端重要性。在巩固现有保障成果的基础上,高度重视业主方指出的问题,将其作为优化工作的“风向标”和“突破口”,进一步细化服务措施,确保各项服务标准落到实处,持续夯实项目高效运转的服务根基。二是要强化管理效能,规范高效推动各项工作。以问题为导向优化管理流程,加强团队内部协同与培训,提升服务人员专业素养和应急处置能力,通过标准化、精细化管理,不断提升服务质量和工作效率,精准匹配业主方的保障需求。三是要深化合作共识,促进双方共赢发展。以此次座谈会为契机,建立常态化沟通机制,及时回应业主方需求,通过优质服务增强双方信任,推动合作关系向更牢固、更长久、更深入的方向发展,实现互利共赢。