近日，国资公司党委委员、副总经理陈梅带队前往筑城广场、黔灵山体育公园以及大十字、纪念塔地下通道，现场解决群众急难愁盼问题，以问题导向倒逼资产精细化管理、运营服务提质增效。
走访现场，陈梅实地核查相关点位资产运营现状，细致梳理群众集中反映的通道标识、公共设施、施工影响等突出诉求，深入剖析问题产生根源，现场与物业服务单位会商研究整改举措，明确处置路径与工作标准。
陈梅强调，要以群众诉求为工作导向，持续提升资产运营精细度和服务响应效能。一是规范建立便民诉求闭环处置台账，清单化压实办理责任、刚性落实整改时限，实现诉求受理、处置、回访全流程闭环管理。二是做精做细市政公共设施常态化运维管护，细化管护标准、补齐管理短板，不断提升设施管护精细化程度。三是推动治理关口前移，加快诉求处置由事后被动处置向前置源头防控转变，坚持把群众诉求办理成效作为检验运营管理能力的标尺，切实提升群众反映急难愁盼问题办理实效，以优质高效的便民服务夯实运营根基。
