面对贵阳酒店市场及行业竞争日趋白热化、迭代消费需求多元化、行业服务同质化等挑战，金阳大酒店立足“政务为基、商务并重”的核心定位，凭借对市场趋势的精准研判，迅速从服务场景优化、产品创新、渠道拓展、团队赋能等多维度推进策略革新，成功实现服务口碑与经营效益双提升。
动态适配需求，打造差异化服务场景。针对暑期政务接待、商务差旅与旅游消费叠加的市场特点，金阳大酒店精准布局服务场景。在政务商务领域，从前期筹备、现场执行到后期复盘形成闭环管理，以专业团队确保每一场接待精准无误；围绕暑期旅游热潮，针对亲子家庭推出专门套餐，配套儿童专属备品与趣味活动。结合本地文旅热点，在大型演唱会举办期间，开通“酒店—演唱会场馆”免费接驳车，凭客房预订信息即可乘车，解决宾客返程难题。该服务推出后，演唱会期间客房预订量较平日显著提升。
拓宽客源渠道，构建多元化营销矩阵。面对流量分散的市场现状，酒店积极拥抱新媒体营销浪潮，金阳大酒店客房预订及餐饮团购服务已在美团、大众点评、抖音等主流生活服务平台上线，推出覆盖多元需求的线上团购服务。紧扣餐饮消费需求，打造“黔味暑期盛宴”，以酸汤鱼非遗技艺、黔味辣子鸡等10余道特色菜品为核心，推出“商务简餐”“家庭聚餐”“好友小聚”等定制化餐饮方案，有效激活多元市场潜力。线下开展“政企客户走访计划”，按行业分类对接政务单位、大型企业，定制专属接待方案，截至2025年10月底，成功拓展会议类新客户164家，商务订单数量稳步提升，为酒店经营注入持续动力。
夯实团队能力，筑牢服务品质根基。金阳大酒店深知，优质服务的核心竞争力在于人。为此，酒店启动“服务品质提升专项行动”，围绕前厅接待、客房服务、餐饮出品、会议保障等全岗位流程，开展全方位、系统化的团队赋能。一方面，细化服务标准，明确从宾客到店问候、行程咨询、入住办理，再到入住期间需求响应、离店送别等全环节服务规范，实现服务流程的标准化与精细化。另一方面，强化专业培训，今年以来开展销售工作专业知识、会议服务技巧等内训、外训课程共11次，显著提升团队应对政务商务需求的专业能力。在餐饮团队建设上，组织厨师团队深入学习黔菜传统技艺，结合现代健康烹饪理念开展菜品创新研发，确保特色黔菜品质稳定且持续升级。同时，通过团建活动、技能竞赛等举措，强化团队凝聚力与员工归属感，为酒店服务品质升级筑牢人才根基。
展望未来，金阳大酒店将始终以敏锐的市场洞察力紧跟行业动态，牢牢坚守“以客户需求为核心”的经营初心，进一步优化服务场景、创新产品供给、拓宽营销渠道，强化全员服务意识与营销能力，以革新之力破局市场挑战，以匠心服务赢得宾客信赖，持续书写品质与口碑双优的崭新篇章！
