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宏资酒管公司组织开展“高效沟通 团队协作”专题培训

2022-05-18 09:46:55     /    来源:贵阳市投资控股集团有限公司   /    浏览:

为更好地提升干部职工的人际交往、沟通能力,全面提高管理人员的综合素质和业务水平,切实提高管理团队的竞争力。酒管公司以人力资源统一管理和调配为基础,结合全年培训计划和人才培养举措,近日组织开展“高效沟通 团队协作”的专题培训,公司本部中层及以上管理人员、下属各酒店副经理及以上管理人员共计40余人参加。

本次培训特邀北京彼得•德鲁克管理研修学院讲师邢军老师授课。邢老师围绕有效沟通的四个基本原则、基本方法和基本技能,在讲解的过程中穿插案例分析、视频呈现、情景再现和现场互动等方式,深入浅出、幽默风趣地调动了大家学习的参与性和积极性。通过培训,让大家对什么是沟通,什么是管理沟通,如何建立管理沟通意识,怎样做到有效沟通等有了一个全面、系统、深入的学习和认识。

培训结束后,酒管公司党支部书记、执行董事、总经理刘恋作培训总结并分享了自己的学习收获。她指出,培训是提高管理人员综合素质最有力的抓手,一是人力资源部要结合公司实际,以员工需求为出发点和落脚点 ,开展系列管理人员综合能力提升培训,用积分制的方式,将培训与考核、提拔任用等挂钩,建立高效常态化培训机制,倡导树立终身学习理念,建立学习型组织;二是要将本次培训中学到的知识、理念和技巧运用到实践中,真正做到学以致用,发挥好承上启下沟通桥梁的作用,更好地激发员工的主观能动性,各司其职,各尽其责,实现人岗匹配、人事相宜,切实提高人均效能;三是要建立良好的人才“选、育、用、留”机制,打通人才晋升通道,营造良好的工作氛围,给真正有能力、有魄力、想干事、干成事的优秀人员提供平台和机会,搭建人才培养长效机制,打造专业化的管理团队,提高市场竞争力,夯实公司高质量发展的 “软实力”。

 

培训收获

 

酒管公司本部综合办公室   陈旭

“沟通”是贯穿在管理活动每一个环节的重要工作 ,只要发生管理,就必然存在信息和资源的流动,也就必然需要持续、双向的沟通,所以管理的核心是沟通。综合办公室是公司上情下传、下情上报的重要通道,因此承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。因此作为综合办公室的负责人,对于“沟通”的方式方法,准确度、分寸感必须有效把控,确保上下一致、不折不扣地实现信息的交流和任务的有效执行。

 

金阳大酒店客务部   杨华南

通过此次培训学习,让我知道到了什么是沟通,沟通有利于消除彼此的误会,确定相互的人际关系,有利于同事之间营造良好的工作气氛,增强组织的凝聚力。让我知道以后在家和孩子的沟通是一个重要事情,因为沟通是双向传递,能从中获得彼此理解。沟通也是一种感知,是一个走心的管理,也让我知道要怎样去先倾听别人,然后再去沟通,要养成一个沟通闭环的好习惯,在沟通中不能只用眼睛去看人,要保留两颗心(一颗是好奇心、一颗是有耐心)。在今后的工作中我会努力提高沟通效率,注重沟通效果,提升执行力,让自己迎接新的挑战。

 

观山湖希尔顿酒店市场营销部  高映丹  

参加了公司组织的培训讲座,我认识到,沟通时要端正沟通的态度,不能自我、自大,相处中要以诚相待,在工作上运用所学沟通技巧,处理好工作上的人际关系,继而全身心地投入到工作之中。作为管理者不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与同事建立良好的人际关系,有效的沟通可以使得我们工作效率提高,事半功倍。

 

思曼酒店前厅部  杨丽君

通过学习,我对于如何做一个管理者,如何管理有了深刻的感悟。所谓管理就是利用好每个人的优点来帮助其取得成效,这要求管理者要知人善用,发挥每个人的长处和优势为企业做出积极的贡献。同时管理者要学会倾听,对待事情不着急下定论,事情发生后应该先问清楚原因,在处理事情时要力求公平公正。在日常的管理中对于工作,应懂得及时汇报和回复,无论工作进展好坏,应保有领导的知情权,要教会下属员工学会如实、及时的汇报工作进度,便于管理者及时提供指导意见及帮助。而团队管理中应该要学会用自我管理取代强制管理,给员工提自我管理的要求、员工想成为什么样的人,应该怎么办,让团队员工自行设定目标,并为之努力,才能最大限度的发挥自我价值,实现个人目标,并推动酒店的目标实现。

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