一、立足优势，聚力打造“筑巢”品牌
宜居宜业的城市新生态，是持续吸引人才、成就人才的关键元素。市投控公司下属贵阳市人才安居服务有限公司（以下简称“人才安居公司”）紧紧围绕贵阳市委“扩大开放兴市、振兴实体强市、广聚人才旺市”的战略部署，聚焦保障性租赁住房的建设和运营核心业务，通过打造重点人才公寓示范项目，把不同的公寓产品组合为各类不同层级的优秀人才提供优质、丰富、安稳、可靠的居住及人才综合服务，将贵阳的地域属性与居住功能属性及人才服务价值属性融为一体，为来黔发展的青年提供“安居乐业”的定所。
“筑巢”是人才安居公司打造的企业品牌，寓意：筑理想之居，巢梦想黔进，通过深入挖掘“筑巢”品牌的贵阳地域属性、居住功能属性及人才服务价值属性，助推贵阳人才汇聚，让“筑巢”成为贵阳的一张人才新名片。
二、深耕细耕，全力推进“筑巢”品牌建设
人才安居公司紧紧围绕“4+1+N”模式，以四个创新（配套创新、管理创新、运营创新、文化创新）为抓手，一个核心为根本（以“人”为核心），通过拓宽多渠道人才服务（商品服务、生活服务、创新服务），奋力打造筑巢·公寓、筑巢·乐学、筑巢·CP、筑巢·优选等一系列“筑巢”子品牌，构建人才“引育用留”全产业链专业人才服务品牌。
（一）“四个创新”搭建运营管理体系
针对不同群体的实际需求，公司以“筑巢”为主打品牌，以“安居、乐居、雅居”为产品系列，不断挖掘品牌内容，通过配套、管理、运营、文化创新的综合性理念，建立数字化管理系统，提供“一站式”运营。一是配套创新方面，在满足家具家电、软装齐全的“拎包入住”的基础上，各项目还配套共享娱乐大厅、共享办公区、健身娱乐区、阅读学习区、智慧洗衣房、共享厨房等区域，不断延伸入住租户的生活娱乐配套。二是管理创新方面，采用7*12小时管家式服务、2小时维保响应服务、24小时安保服务的封闭式管理，配备人脸识别智能门禁系统及智慧梯控等，保障租户的财产和人身安全。三是运营创新方面，建立数字化管理系统，围绕保租房租前、租中、租后三大环节，将客户咨询、在线看房、合同签约、维修服务、续租退租等全流程各场景都纳入系统，让租客群体在找房、看房等方面更加便捷，让团队能更好地了解租客需求，使人房服务比例也得到了有效提升，通过数字化的力量实现了降本增效。四是文化创新方面，公司与共青团贵阳市委在运营项目共同设立人才“青年之家”活动站点，为入住租户定期组织开展丰富多彩的技能提升、创业交流、电子竞技、情感沙龙、读书分享等活动，消除陌生感，拉近彼此距离。
（二）“一个核心”构筑多元化人才服务
以“人”为核心，建立人才孵化基地，为初创的各小微企业提供共享办公区域、共享会议室租赁、直播等服务，开发了红色党建、企业内训、户外拓展等主题培训课程。一是搭建“一站式”服务站点。为在筑各类人才提供人才政策宣传、就业指导、职称申报等便捷服务。通过线下服务结合直播政策宣讲的方式，为入住青年及重点企业提供人才服务1000余人次。二是提供“多元化”培训服务。截至目前，公司已开展活动300余场，服务覆盖人次达1.5万余人，为省人才局、市税务局、市国资委、中国电建、黎阳航发、贵州省人民医院等50余家企事业单位提供优质服务。三是打造“合作式”就业平台。结合人才公寓租户和创新创业企业就业需求、用工需求，搭建企业及人才资源互通的桥梁，解决就业、用工问题，提升人才留筑意愿。通过与省、市、区相关部门联合近100家企业开展线上直播招聘及线下专场招聘会，设置4个“春晖行动·风筝计划——亲情服务站”人才公寓站点，并在省人博会及10余场校园招聘宣讲会上设置服务展位，全面助力5万余青年求职就业。
（三）“多渠道”推进增值业务发展
围绕人才“衣食住行”等生活方面需求，多渠道拓宽公司增值服务范围，综合布局打造“筑巢+”人才服务子品牌。一是在商品服务方面，秉持“即买即提、送货上门、铺送到家”的服务理念，搭建“筑巢·优选”线上商城。自2023年1月运行以来，提供各类商品服务1000余次，解决入住客户实际需求，为贵州商学院、贵州省人民医院、中国电建贵阳院等企事业单位提供企业定制化采购服务20余次。2024年筑巢·优选将在贵安筑巢公寓布局首个线下服务超市，实现筑巢·优选线上线下一体化服务，3月底投入运营。二是在生活服务方面，围绕客户需求，完善生活服务配套，自2023年4月以来已开展1000余次家政保洁生活服务。三是在创新服务方面，创新咖啡店经营模式，丰富经营业态，深化筑巢品牌体系，首创“筑巢·咖啡”旗舰店，开展“人才友好”及“商务友好”运营服务理念，2024年5月将于贵安筑巢公寓投入运营筑巢咖啡2店；“筑巢·乐学”让各行各业的青年们相互交流学习，共同进步；“筑巢·CP”常态化、多元化、定制化开展婚恋交友活动，增强青年对城市的归属感，提升留才可能性。
三、总结成效，加快转化品牌效应
（一）促进公司高质量发展，经济效益稳步攀升
通过“筑巢”一系列品牌的搭建，人才全产业链布局初具规模，促进公司业务不断充实、拓展，经济效益稳步攀升，2023年公司利润总额较上一年度同比增长148.89%，人才住房管理房源较上一年度同比增长39%。2023年筑巢·天骄店、筑巢·金钟店、筑巢·观云店等多个重点项目落地运营，并在前期精准、全面营销推广的助力下，均实现开业即满租的喜人成绩。
（二）立足市场需求，“筑巢”品牌市场知晓率及美誉度不断提升
公司以“筑巢”为品牌，成功运营筑梦驿站、青年人才公寓、保障性租赁住房、高级人才公寓四个序列的人才住房体系共9个项目，累计申请1.8万人次。截止至3月31日出租率为90%。目前公众平台粉丝量超6万人，全平台浏览人次超25万次，在贵阳市青年群体中有着较高的知名度和影响力。筑巢公寓·天骄店荣获2023年度“全国住房租赁产品十佳白领公寓”。
通过贵阳电视台、天眼新闻、贵阳日报等新闻媒体集中推广项目13余次，新媒体推送信息1000余篇，拍摄制作公寓宣传短片、品牌宣传短视频等内容100余条，抖音浏览量突破23.9万次，进一步扩大品牌知名度，塑造了良好的企业形象。
（三）不断创新管理模式，提升管理运营效能
以“数治产控”为契机，通过自主研发智慧租赁运营平台，打造“一体化、数字化、智能化、平台化”的线上管理体系，大大提升管理服务效能，使公寓运营人房比达到1：139，远超国内头部企业人房比1：100。根据《2023中国长租公寓市场白皮书》数据，上海、北京和深圳三大城市长租公寓项目的平均入住率分别达到89%、93%和96%，公司目前运营管理保租房项目平均入住率为92%，已达到国内一线城市水平。
（四）联动团市委打造筑梦驿站3.0，助力青年发展型城市建设
以“城市对青年更友好，青年在城市更有为”为核心，与团市委紧密联动，高质量打造筑梦驿站3.0，针对到黔青年人才住宿难问题，为来筑求职创业的青年人才提供7-30天内免费入住。现已累计接待入住青年37993人次，并为青年免费开展职业规划指导、传统节日体验、读书分享、企业专场招聘等活动40余场次，有效拉近了青年与城市的距离，缓解了初入职场青年的陌生与不适，为企业与青年搭建了就业的桥梁，为青年发展型城市的建设与发展提供助力。
下一步，人才安居公司将从管理运营、公司产品、用户体验、社会责任、获得荣誉等多角度、全方位提升“筑巢”品牌市场知名度及美誉度，加快构建围绕人才全生命周期的“筑巢”品牌发展布局，以更高的标准、更严的要求推动项目运营。不断优化项目管理流程，提升团队协同作战能力，实现业务的持续增长和客户满意度的不断提升。同时积极履行社会责任，回馈社会，展现国企社会担当。
