3月12日深夜23点，在贵阳龙洞堡国际机场T3航站楼抵达大厅，现场人员迎来中马两国互免签证后首个来黔旅游的马来西亚包机团。机场大厅内，欢快的笑声和问候声此起彼伏，处处洋溢着开心和喜悦。市投控公司下属酒管公司旗下观山湖希尔顿欢朋酒店有幸成为该团下榻酒店。酒店按照VIP服务标准，安排专人到机场迎接170位马来西亚游客，让他们切身感受宾至如归的服务。
自2024年1月起，为提前预热贵州春季旅游团队的销售市场，酒店在获知马来西亚吉隆坡至贵阳包机线路即将启动时，主动出击，积极与专业旅行社接洽，最终争取到了本次合作机会。为切实做好接待，酒店高度重视，提前进入服务筹备阶段，力求做好专业化、个性化的贴心服务。一是发挥国际连锁酒店优势，运营团队调配有力，沟通有效、执行有果。二是提前了解外宾饮食习惯，严把食品关，确保用餐安全、舒适、满意。三是提供温馨客房服务，调配综合素质过硬、业务技能娴熟的服务人员，高质高效完成服务，同时做好定岗定位安全保障工作，确保万无一失。酒店团队以极强的责任感、饱满的热情、细致的服务，高质量完成了接待工作，充分展现了酒店工作人员的专业能力，得到了外宾团队的一致好评。
随着当前跨境旅游市场的全面恢复，接下来，观山湖希尔顿欢朋酒店将抓住春季旅游的小高峰，针对不同国家、地区客人打造特色接待方案，大力开拓团队旅游市场，通过高标准服务、高品质体验持续吸引更多潜在客户，不断增加酒店市场份额，努力实现酒店经营效益最大化。
