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党建引领强服务 聚力同心塑品牌

2022-11-12 20:54:22     /    来源:贵阳市投资控股集团有限公司   /    浏览:

近日,宏资酒管公司旗下金阳大酒店紫薇苑餐饮服务保障点收到一面写着“热心服务 关心备至”的锦旗,感谢紫薇苑餐饮团队在其住院期间提供精心调配的餐食和周到细致的服务。金阳大酒店践行宏资酒管公司党支部“五心”酒店党建品牌之“细心”行动成效逐渐凸显。

紫薇苑餐饮服务保障点位于贵阳龙洞堡首开紫郡,是贵州省机关事务管理局与金阳大酒店合作,为入住紫薇苑周转房的客人提供政务服务保障项目,从2021年1月进驻以来,金阳大酒店始终按照宏资酒管公司党支部“五心”酒店党建品牌创建要求,将“细心”根植于服务,努力将各项服务工作做到细致、极致,以高标准、严要求最大限度提供贴心服务,满足客人多层次、多样化的合理需求,切实做好“精心管理,倾心保障,用心服务”,让入住客人吃得安心,住得舒心,获入住客人的高度赞扬和肯定。

在疫情防控常态化背景下,紫薇苑餐饮服务保障点坚持服务保障不松懈,一是严格安全管理,进一步加强项目点卫生监管,严格执行疫情防控措施及餐厅环境卫生标准,每日对餐厅服务保障人员进行体温测量、三码检查及登记,对操作间、餐厅内外部环境卫生进行全面清扫,及时对餐具、厨具、灶具进行清洗消毒,确保舌尖上的安全。二是精心打造健康食堂,定期调度,广泛征求客人意见,科学配置菜谱、菜品,打造“美味是硬道理,健康是主旋律”的主题,根据不同需求定位,以餐饮为载体传播健康的饮食文化,着力打造高品质的温馨餐厅、营养餐厅、健康餐厅,以更优质的服务提升客人幸福指数及体验感。三是提升服务品质,积极响应宏资酒管公司“提高保障能力,持续出新出彩”的要求,加强团队人员服务规范、文明礼仪、工作纪律等培训,在服务中做到多一分主动、多一分热情、多一分关怀,让服务更有“温度”、保障更有“质感”,持续提升管理水平与服务品质,提升客人满意度。

紫薇苑餐饮服务保障点负责人李清云对此表示:“一面锦旗就是一面镜子,是鼓励更是鞭策,今后我们一定把后勤保障服务工作做的更好,不断开创热情服务工作新局面,在菜品研发上下足功夫,让客人吃的更满意、更舒心、更放心。”

金杯银杯不如口碑,这面锦旗既是认可也是鞭策,下一步金阳大酒店将在宏资酒管公司“五心”党建引领下,严守五星标准,践行“五心”理念,大力推进“细心”行动,以“守望初心,事事用心”为指引,依托金阳大酒店品牌优势,通过轻资产服务管理输出方式,最大程度地发挥行业经验,不断地为客人提供更多个性化、优质化的服务,不辜负锦旗所映衬着的殷切期望,以精益求精的态度、专业的服务水平迎接八方宾客!

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