近日,贵阳市酒店管理有限公司旗下金阳大酒店荣获中央第四生态环境保护督察组送来印有“用心用情 温暖如家”的锦旗及一封感谢信。金阳大酒店的政务保障工作再次获得高度肯定,信中的每一句话语都是对金阳大酒店规范化、精细化管理的高度认可,字里行间展现了金阳大酒店高质量的服务水准、丰富的会务经验、卓越的服务能力以及专业的职业素养。
金阳大酒店自2003年投入运营,20多年来始终秉承“以人为本、服务至上”的经营理念,以忠诚的政治担当肩负起政务服务保障的使命,用心用情,精耕细作。一是坚持以高品质服务为方向标,打造政务接待品牌形象。金阳大酒店作为贵阳市唯一一个政务型保障酒店,多年来不断适应时代和自身发展的需要,已形成了一整套适合酒店经营、管理、完善的操作流程和服务规范,围绕接待水平和服务能力提升,不断将软件做硬、将硬件做优,挖掘服务亮点、提高服务标准。二是坚持以高水平管理为主路径,打造政务接待专业团队。金阳大酒店坚持以高度的政治责任感抓牢政务保障,酒店领导班子在每一次政务接待中,积极统筹安排、精心谋划布局,各级管理服务人员率先垂范、靠前指挥、冲在一线,历年来零失误、零投诉地圆满完成各类重要政务接待工作,受到了社会各界的广泛赞誉和认可,擦亮了贵阳政务接待新名片。三是坚持以高素质人才为突破点,打造政务接待金字招牌。为全面提升团队成员的综合能力,面对各种政务接待任务都能做到游刃有余,酒店管理团队积极开展各项专业培训,每一个环节都力求做到尽善尽美。在当下竞争激烈的酒店行业中,逐渐打造出一支高素质、专业化、服务一流的优秀团队,在政务保障领域树立了良好口碑,铸就政务保障金字招牌。
一面锦旗,一次肯定;一声道谢,一份鼓励。此次保障工作是继2018年、2021年中央生态环境保护督察组之后的第三次接待工作,经各部门加班加点、协同作战30天,金阳大酒店圆满完成了本次接待服务工作。下一步,金阳大酒店将以此次荣誉为新的起点,继续践行国企责任担当,深化服务内涵,拓宽服务领域,不断完善自身业务技能,力求政务品牌再提升,服务标准再完善,服务流程再优化,团队协作更契合,力争成为酒店行业的政务服务标杆。