为提升宏资酒管公司范围内员工的业务能力，提高专业水平和管理能力，宏资酒管公司从各层级员工对培训的需求着手，分类别分层级分岗位地制定了系列培训计划，旨在通过“授人以鱼不如授人以渔”的方式，修炼内功，为公司发展蓄力赋能。继今年两期管理人员专业培训后，宏资酒管公司于3月23日-3月30日组织开展2021年第一期岗位技能提升培训暨技能考试。
本期培训主要针对下属实体酒店的基层员工，培训时长为期五天，共计140余人参训，培训课程主要包含餐厅和客房理论知识及实操技能。理论课上，培训讲师对餐饮及客房的规范要求、操作流程、服务礼仪及标准等方面进行了详细全面地讲解，同时通过大量情景模拟案例分析，找出基层员工实践工作中的“痛点、“难点”，特别是在遇到客人投诉时，如何灵活应对，给大家一一分析并解答。
实操课上，培训老师通过现场指导、现场操作、现场讲解的方式，教大家摆台、铺床、餐厅口布折花、客房方巾造型折叠等实用技巧，现场学习气氛浓厚，大家都积极动手实践，以便在今后的工作中学以致用，真正提升服务水平和服务品质。
理论和实操培训结束后，在云岩区就业局和贵阳电子职业学校的协助下，组织实施了职业技能提升考试，考试合格者将由贵阳市人社局颁发“职业技能培训合格证书”。
本期岗位技能提升培训，一方面提高了员工自身素质和技能水平，同时为员工互相学习、交流经验提供了机会；另一方面通过不断优化和提升专业岗位技能，为公司储备职业技能人才、组建专业人才队伍奠定坚实的基础；同时我司将按培训计划持续开展系列内训和外训，真正做到修炼内功，提升服务品质，为酒店运营迈上新台阶蓄力赋能。
