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停电18小时,金丰物业在做什么

2020-09-23 09:47:51     /    来源:金丰物业   /    浏览:

近日,因长岭南路变电站设备起火造成附近区域大面积停电,一场突如其来的停电给金丰公司所辖的高科一号、金谷苑小区项目盖上了“大黑布”。物业服务中心夜间值班人员第一时间将停电情况上报,并迅速启动应急预案,各板块负责人快速赶到项目,按照应急预案要求进行部署,第一时间保证了业主的人身安全。

晚上22:30

金丰公司所辖的高科一号、金谷苑小区项目陷入一片黑暗……

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晚上22:40

项目人员进入“战时状态”,按照应急预案明确分工,对电梯、楼层进行逐一排查,并安排秩序安保人员对各主要出入口、电梯厅进行秩序维持,加强安全防范措施。停电过程中,金丰公司工程人员对被困电梯内的业主一边进行心理安抚,一边实施紧急救援。同时,部分工程负责人迅速切换备用电源,确保公区照明、电梯能暂时正常运行,便于解救被困业主。

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晚上23:10

成功切换至备用电源,公共区域照明和电梯恢复正常。

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晚上24:00

通过微信群,电话以及上门等多种方式了解业主情况,并做好业主的解释和安抚工作。

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次日凌晨1:00

值班经理整宿值守现场,项目夜班秩序人员整夜看守业主单位的重要设备房,避免物品、数据丢失造成损失。

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次日凌晨6:00

再次与供电局进行对接,询问来电时间,并向业主发送来电时间不确定信息。


次日上午8:30

联同业主单位巡查停电现场,发放停电通知单,同时为企业、商家业主送去照明蜡烛,并告知安全使用技巧。

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次日上午10:00

金丰公司物业服务中心对前来的业主免费提供办公场所、手机充电、打印资料等服务。每当一波又一波业主来到办公室办理事务时,金丰物业人的内心是十分满足的,这些体现的是金丰物业人担当、责任,还有共同度过难关的信任。


次日下午16:20

恢复供电。
 

高科一号、金谷苑两个小区能够在长达18个小时的停电中有序度过,离不开金丰公司物业人们的努力维护和修复,更离不开广大业主们的理解和支持。停电过程中的各项工作虽然辛苦,但在收到业主们的关心和慰问的那一刻,却也觉得一切都是那么的值得,有业主在微信群中说道:“作为物业人的您们辛苦了,工程师傅辛苦了”!“有困难,找物业”不仅仅是一句空洞的口号,而是金丰公司物业人实实在在的行动,我们在黑暗中带有温暖的举动点亮着业主的心,也拉进了物业与业主的距离,物业人与业主就是一家人,您出现困难,需要我们的帮助与支持,我们义不容辞、有呼必应!

撰文:姚莹、焦荣

审核:杨    彪

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